terminos-condiciones

MINA SERVICIOS S.A.S.

Términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio público de transporte terrestre automotor especial prestado por parte de MINA SERVICIOS S.A.S., que se presta a través del sitio web __reservas.mina.com.co_____ o la aplicación móvil __Mina_____ disponible para dispositivos Android y IOS. 


Por favor lea atentamente lo establecido, ya que el registro de una cuenta y su uso implican una aceptación tácita sobre todas las determinaciones aquí contenidas. Adicionalmente, nos reservamos el derecho de realizar variaciones de manera unilateral a estos Términos y Condiciones sobre cualquier aspecto. La notificación de un cambio de los presentes Términos y Condiciones se considera realizada a los clientes o usuarios de la cuenta mediante envío de correo electrónico, donde se identifique la fecha en que las alteraciones entran en vigor. Para el caso de los demás clientes, se realizará una publicación del aviso sobre la modificación en el sitio web de MINA SERVICIOS S.A.S. 


Este documento se dividirá en diferentes capítulos, los cuales serán los siguientes: 


CAPITULO I INFORMACIÓN SOBRE LA EMPRESA

CAPÍTULO II PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

CAPÍTULO III REGISTRO DE CUENTA

CAPÍTULO IV PAGO

CAPÍTULO V CONDICIONES APLICABLES A LOS SERVICOS

CAPÍTULO VI RESPONSABILIDAD

CAPÍTULO VII GARANTÍA 

CAPÍTULO VIII PROMOCIONES 

CAPÍTULO I

INFORMACIÓN SOBRE LA EMPRESA


MINA SERVICIOS S.A.S. es una sociedad comercial constituida legalmente bajo la normatividad colombiana, identificada con NIT. 811026826 – 1 con domicilio principal en la VEREDA TRES PUERTAS, VIA AEROPUERTO – LLANOGRANDE. MALL PUERTO BULEVAR. OFICINA 304. RIONEGRO, ANTIOQUIA, COLOMBIA. 

CAPÍTULO II 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES


En cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, MINA SERVICIOS S.A.S. emplea una política de tratamiento de datos personales, la cual es aplicable para la información adscrita a las bases de datos de proveedores, usuarios, afiliados, socios, colaboradores, o cualquier otra persona registrada en los portales o quien haya suministrado en forma voluntaria la información con cualquier fin comercial o para registrarse como usuario de MINA SERVICIOS S.A.S., entre otros, cuyo período de vigencia se prolongará por el tiempo en el que MINA SERVICIOS S.A.S. desarrolle su objeto social. 


Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos, a través de cualquier medio (telefónico, sitio web o plataforma móvil). MINA SERVICIOS S.A.S. actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.


Cualquier cambio en la información que haya sido proporcionado por parte de los clientes, deberá ser notificada con el fin de realizar las modificaciones de los datos, modificación que surtirá efecto cuando el Cliente reciba la confirmación de la realización de los cambios.


a. Privacidad

MINA SERVICIOS S.A.S. se compromete a proteger y respetar la privacidad del cliente. 

La aplicación de reservas empleará tecnologías que permiten obtener la ubicación de los clientes. Sin embargo, el cliente podrá desactivar en su dispositivo móvil los servicios de localización, entendiendo que en estos casos ello podrá generar que la totalidad de los servicios estén disponibles. 


Los datos se almacenan en servidores seguros, con copias de seguridad cifradas. 

MINA SERVICIOS S.A.S. no revelará ningún tipo de información personal de los clientes a otras personas o empresas a menos de que medie una orden judicial. Con excepción de la información bancaria que deberá ser conocida por parte de la pasarela de pagos. 


Si un cliente que se ha registrado en el sitio web o Aplicación no desea recibir actualizaciones, promociones, entre otros, deberá escribir al correo servicioalcliente@mina.com.co que figura en la parte inferior de los correos electrónicos recibidos. 


Con relación a los datos bancarios suministrados, MINA SERVICIOS S.A.S. podrá realizar cobros en la tarjeta de crédito, solo con el fin de comprobar la posibilidad de pago. En caso de que se presente un fallo en la comprobación, MINA SERVICIOS S.A.S. tiene derecho a no prestar los servicios. 


b. Cookies

El sitio web de MINA SERVICIOS S.A.S. utiliza cookies con el fin de distinguir a cada usuario, al utilizar el sitio web, se acepta expresamente el uso de cookies. Las cookies permiten proporcionar una buena experiencia para el cliente y, asimismo, permite que se pueda mejorar. Sin embargo, si el cliente lo desea podrá bloquear las cookies a través del navegador, sin embargo, al bloquear la totalidad de las cookies puede impedir el acceso a partes del sitio web. 

CAPÍTULO III 

REGISTRO DE CUENTA


El registro de la cuenta se llevará a cabo con un formulario de solicitud de cuenta el cual se encontrará disponible al momento de la solicitud de registro. 


Para todos los efectos, MINA SERVICIOS S.A.S. tomará el formulario registrado como una oferta vinculante para lleva a cabo la prestación de los servicios. En consecuencia, el contrato surgirá con la aceptación por parte de MINA SERVICIOS S.A.S., quien se encargará de enviar una confirmación por escrito que establezca la aceptación de la solicitud. 


MINA SERVICIOS S.A.S. se reserva el derecho de admisión frente a cualquiera de los ofertantes. El rechazo de una solicitud de cuenta es una decisión discrecional la cual no requiere indicación de motivos objetivos.


El contrato que se celebra entre MINA SERVIICIOS S.A.S. y el cliente, es completamente intransferible y en la relación se deberá acatar la totalidad de determinaciones contenidas en los presentes términos y condiciones.


a. Acceso a la cuenta 

El cliente deberá mantener la confidencialidad en la información relacionada con la contraseña de su cuenta, por lo que es el único responsable por las reservas realizadas a través de su cuenta, las cuales se reputarán efectuadas por el cliente.


MINA SERVICIOS S.A.S. no acepta ningún tipo de responsabilidad por cualquier acceso no autorizado a una cuenta. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el cliente comunicará de manera inmediata a MINA SERVICIOS S.A.S a fin de que éstas procedan inmediatamente al bloqueo de la cuenta. 


b. Reservas

A menos que se acuerde lo contrario, MINA SERVICIOS S.A.S. no aceptará reservas a menos que se indique el número de cuenta u otra información de seguridad de la cuenta acordada. El Cliente es responsable de garantizar que su cuenta u otra información de seguridad de la cuenta acordada se mantenga confidencial y segura y que no se divulgue a ninguna persona no autorizada. 


MINA SERVICIOS S.A.S. tiene derecho a asumir que cualquier persona que indique correctamente el nombre del cliente y el número de cuenta u otra información de seguridad de la cuenta acordada tiene autoridad para realizar la reserva del servicio en nombre del Cliente.


El Cliente es el único responsable de salvaguardar la confidencialidad de dicha información y será responsable del costo de todas las reservas realizadas por dicha persona, esté o no autorizada por ella. MINA SERVICIOS S.A.S. no acepta ninguna responsabilidad por cualquier acceso no autorizado y solicitud de servicios a través de la cuenta Cliente.

CAPÍTULO IV 

PAGO


a. Precios y tarifas 

Los precios serán proporcionados de manera automática cuando se realice la reserva. Estos se calcularán con base en distancia del traslado, duración del servicio, extras solicitados por el cliente, peajes, estacionamiento, recargos nocturnos, dominicales y demás aplicables.


Los precios podrán ser modificados, y en todo caso serán notificados al momento de la reserva. Cualquier cambio en la configuración del servicio realizada por el cliente, dará lugar al respectivo ajuste en la tarifa final del servicio, la cual se recalcula al momento de finalizar el mismo. Ejemplo de cambios sobre el servicio es variación en el recorrido por parte del cliente, tiempos de espera, recorridos adicionales, extras, entre otros. 


b. Cargos 

Las tarifas se aplican a cada tipo de servicio. Las bases de cobro serán establecidas según los siguientes puntos:


  1. Tarifa fija mínima por cada contratación 
  2. Cargo por tiempo de espera que supere un umbral determinado.
  3. Cargo por ensuciar el vehículo 
  4. Cargos por cancelación establecidos en la sección de cancelación 


c. Pagos

  1. Pago en efectivo
  2. Pago en tarjeta 


El pago preautorizado podrá realizarse mediante la facilitación de información de tarjetas de crédito. Este cobro se realizará conforme a lo determinado por la entidad financiera de cada cliente. Cuando el servicio se pague a través de la modalidad de pago con tarjeta de crédito, el cliente contará con cinco (5) días hábiles para reportar alguna inconformidad, de lo contrario se entenderá que el pago está conforme al servicio.


d. Facturación 

Las facturas se emiten por cada servicio a la dirección y a la persona correspondiente, que se haya indicado en el registro de la cuenta.


e. Reembolsos 

Cuando se solicite un reembolso, el cliente deberá acreditar su petición con pruebas razonables como capturas de pantalla o registros telefónicos, con el fin de probar su petición. MINA SERVICIOS S.A.S. podrá evaluar cada solicitud de reembolso y procederá con la devolución del dinero cuando considere que hay lugar ello. 

CAPÍTULO V

CONDICIONES APLICABLES A LOS SERVICIOS


a. Alcance de la responsabilidad de MINA SERVICIOS S.A.S.

Los tiempos de recogida o de viaje cotizados son solo las mejores estimaciones y, si bien hace esfuerzos razonables para transportar a los pasajeros a sus destinos en el menor tiempo posible, MINA SERVICIOS S.A.S. no tendrá ninguna responsabilidad si el tiempo de recogida o de viaje excede cualquier estimación dada o de otra manera. supere las expectativas del Cliente o de los pasajeros por cualquier motivo, ni MINA SERVICIOS S.A.S. tendrá ninguna otra responsabilidad ante el Cliente o los pasajeros en relación con el momento en que los pasajeros lleguen o no lleguen a su destino.


MINA SERVICIOS S.A.S. solo será responsable de las pérdidas sufridas por un Cliente que sean el resultado directo de un incumplimiento por parte de MINA SERVICIOS S.A.S. de estos términos y condiciones. MINA SERVICIOS S.A.S. no será responsable de ningún daño, pérdida, coste, reclamación o gasto (previsibles o no) incurridos o sufridos por el Cliente o el(los) pasajero(s) en virtud de eventualidades u ocurrencias, actos u omisiones, incluso por parte del conductor fuera de lo razonable control de MINA SERVICIOS S.A.S.


Corresponderá al Cliente y/o al(los) pasajero(s) asegurarse de que los artículos valiosos, inusuales o de cualquier otro tipo estén cubiertos por un seguro adecuado. MINA SERVICIOS S.A.S. no puede admitir ningún reclamo por pérdida o daño de dichos artículos.


Si MINA SERVICIOS S.A.S. cancela una reserva, no tendrá ninguna responsabilidad ante el Cliente o los pasajeros previstos si ha realizado esfuerzos razonables para cumplir con la reserva y notificar al Cliente sobre la cancelación.


b. Uso del sitio web y la aplicación

Al descargar la aplicación o utilizar el sitio web, el cliente se obliga a cumplir la totalidad de estos Términos y Condiciones. 


El cliente puede acceder a la revisión de los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Estarán publicados en _ https://www.mina.com.co/terminos-condiciones. MINA SERVICIOS S.A.S. podrá realizar cualquier cambio del presente documento, y el uso por parte del cliente constituirá una aceptación de las modificaciones. 


El uso del sitio web se podrá ver interrumpido en ocasiones por razones de mantenimiento en los portales, sin embargo, MINA SERVICIOS S.A.S. empleará su mayor esfuerzo en notificar previamente a los usuarios cuando la situación sea previsible.


MINA SERVICOS S.A.S no garantiza que el sitio web sea seguro, esté libre de errores o virus.


MINA SERVICIOS S.A.S. no garantiza que el sitio web, o cualquier contenido del mismo, esté libre de errores u omisiones.


MINA SERVICIOS S.A.S. no garantiza de que el sitio web, o cualquier contenido del mismo, esté siempre disponible o sin interrupciones. MINA SERVICIOS S.A.S. puede suspender, retirar, descontinuar o cambiar la totalidad o parte del sitio web sin previo aviso y no será responsable ante usted si por algún motivo el sitio web no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período.


El cliente será responsable de mantener sus dispositivos actualizados con las versiones requeridas para el uso del sitio web, deberá configurar su tecnología, sus programas informáticos y su plataforma para acceder al sitio web, empleando para ello su propio software de protección contra virus. 


El cliente es responsable de hacer todos los arreglos necesarios para tener acceso al sitio web y de asegurarse de que todas las personas que accedan al sitio web a través de su conexión a Internet compartida conozcan estos Términos de uso y los cumplan.


El cliente no deberá hacer un mal uso del Sitio web. Se abstendrá de introducir virus o cualquier malware que sea perjudicial y que pueda llegar a interferir o interrumpir la tecnología empleada por MINA SERVICIOS S.A.S, o realizar ingeniería inversa de la aplicación. Adicionalmente, se debe evitar realizar cualquier intento por acceder de manera no autorizada al sitio web, al servidor en el que se almacena el sitio web o a cualquier servidor o base de datos relacionadas con el sitio web. 


MINA SERVICIOS S.A.S. concede una licencia no exclusiva, limitada e intransferible para descargar, instalar y hacer uso de la Aplicación de manera personal. Sumado a lo anterior no se podrá licenciar, vender, distribuir o buscar beneficio comercial derivado de los servicios prestados por parte de MINA SERVICIOS S.A.S. 


El cliente acepta no hacer nada que interfiera, interrumpa, ataque maliciosamente o dañe de alguna manera cualquier tecnología de MINA SERVICIOS S.A.S., incluidos, entre otros, el sitio web, su sistema de reserva y despacho o la aplicación.


No se le permite aplicar ingeniería inversa ni intentar aplicar ingeniería inversa a la Aplicación ni a ninguna otra tecnología proporcionada por MINA SERVICIOS S.A.S. en relación con la prestación de los Servicios.


c. Obligaciones del cliente

  1. Pagar los cargos que se generan en el uso de los servicios ya sea a través de tarjeta de crédito. 
  2. Asumir y pagar cualquier cargo adicional que se genere por modificaciones previas o durante el servicio, o cancelaciones cuando estas generen cargos y penalidades.
  3. Asumir un cargo de cien mil pesos ($100.000) por el contracargos no correspondientes. 
  4. Reportar al correo servicioacliente@mina.com.co situaciones de servicio, especialmente aquellas que considere dan lugar a un reembolso o ajuste del valor cobrado, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al servicio, con los respectivos soportes, indicación del número de reserva y descripción del caso.
  5. No usar el sitio web o la Aplicación de MINA SERVICIOS S.A.S. para ningún fin ilícito o ilegal y cumplir con todas las leyes aplicables.
  6. Proporcionar información personal verídica, exacta y actualizada
  7. No realizar actos de descredito que deriven en un daño de la reputación de MINA SERVICIOS S.A.S. o cualquiera de sus conductores. 
  8. Tratar con respeto a los conductores y en general a cualquier empleado de MINA SERVICIOS S.A.S.
  9. No consumir alcohol durante el viaje. En caso de no acatar esta obligación MINA SERVICIOS S.A.S. o el conductor se reservan el derecho de rechazar el transporte a cualquier persona que esté en aparente estado de embriaguez.
  10. Emplear el mayor cuidado en la custodia de su equipaje y/u objetos personales. MINA SERVICIOS no aceptará ninguna responsabilidad por la pérdida o daño de los bienes transportados. 
  11. Todos los pasajeros deberán llevar el cinturón de seguridad, en cualquier momento, mientras que el vehículo esté prestando el servicio. 
  12. Pagar los gastos de cancelación cuando se cancele una reserva fuera del plazo establecido. En los casos que los usuarios hayan suministrado la información de su tarjeta de crédito/debito estos pagos serán cobrados automáticamente por ese medio.
  13. Responder en caso de ensuciar o dañar el vehículo. En los casos que los usuarios hayan suministrado la información de su tarjeta de crédito/debito estos pagos serán cobrados automáticamente por ese medio.
  14. Teniendo en cuenta que este contrato es personal, el cliente no podrá ceder sus derechos amparados bajo los presentes Términos y Condiciones sin que medie el consentimiento previo y escrito de MINA SERVICIOS S.A.S. 


d. Confirmación y Anulación de Reservas 

MINA SERVICIOS S.A.S. podrá negarse a aceptar cualquier reserva lo cual dependerá de su absoluta discreción, para lo cual no será necesario exponer razones. 


En el momento de aceptación, la reserva será confirmada mediante uno o varios de los siguientes métodos:


  1. Mensaje de Texto (SMS) 
  2. Correo Electrónico 
  3. Confirmación Verbal 
  4. Aplicación (App)


Desde la aceptación o confirmación de la reserva, el Cliente es responsable de todos los cargos aplicables en que se haya incurrido. 


e. Cancelación

Los clientes deberán emplear el medio por el cual realizó la reserva para cancelar la misma:


  1. Sitio web
  2. Portal de Reservas
  3. A través de la Aplicación (App)


En estos casos de cancelación por parte del Cliente, este asumirá los gastos de cancelación que se establecen en el presente punto.


La cancelación de una reserva por parte de MINA SERVICIOS S.A.S. no implicará responsabilidad alguna siempre y cuando se hayan ejecutado los esfuerzos para intentar cumplir con la reserva y notificar al cliente de manera oportuna sobre la cancelación. 

Mínimo tiempo de cancelación Cargo
480 minutos antes de la recogida No tiene cargo
Entre 181 y 479 minutos antes de la recogida Cargo del 50%
180 minutos o menos antes de recogida Cargo del 100%

f. Conservación

En caso de que algún fragmento de estos Términos y Condiciones se declare por parte de una autoridad judicial como ilegal, inválido o inaplicable, únicamente ese fragmento se considerará eliminado y las disposiciones restantes no se verán afectadas en ningún sentido, por lo que las disposiciones restantes seguirán aplicándose en su totalidad. 


g. Propiedad Intelectual

MINA SERVICIOS S.A.S. es propietaria de manera directa o tiene licencia de uso, sobre todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la prestación de sus servicios, el desarrollo y uso del Sitio web y la Aplicación, incluyendo, pero sin limitarse, marcas, logotipos, enseñas, textos, imágenes, software, videos, diseños, sonidos, y bases de datos.


Los presentes Términos y Condiciones no constituyen una venta ni transmiten los derechos de propiedad de la titularidad del sitio web o Aplicación, ni ningún derecho de propiedad intelectual de MINA SERVICIOS S.A.S. 


Asimismo, la marca, nombre, lema comercial son propiedad de MINA SERVICIOS S.A.S. y no se concede ningún derecho o licencia de uso sobre ellos sin autorización previa y escrita. 


h. Cancelación de la cuenta

En caso de que alguna de las partes desee terminar la cuenta, se deberá realizar un escrito con un preaviso mínimo de siete días, si necesidad de referir alguna razón, siempre y cuando no exista un saldo no pagado por parte del cliente, ya que en estos casos se deberá saldar la deuda para proceder con la cancelación.


No obstante lo anterior, MINA SERVICIOS S.A.S. podrá suspender el acceso del cliente a la toma de servicios, en cualquier momento y sin necesidad de realizar un preaviso, siempre y cuando considere razonablemente que el cliente ha incumplido los Términos y Condiciones. 


Tras la terminación y cierre de la cuenta por cualquier motivo, todas las sumas pagaderas o cobrables por MINA SERVICIOS S.A.S., o que aparezcan de otro modo en la cuenta del Cliente, vencerán de inmediato y serán pagaderas en su totalidad si aún no han sido vencidas y pagaderas.


i. Ley aplicable

Las leyes colombianas regirán estos Términos y Condiciones. Cualquier duda en la interpretación u otro conflicto que se genere con relación al presente documento, estará sujeto a la jurisdicción colombiana.

Las disposiciones relativas a la Protección al Consumidor contenidas en la Ley 1480 de 2011 aplican únicamente a los usuarios que se puedan enmarcar dentro de una relación de consumo, esto quiere decir que sea una persona natural o jurídica que como destinatario adquiera, disfrute o utilice los servicios prestados por MINA SERVICIOS S.A.S. para la satisfacción de una necesidad propia, privada, familiar o doméstica y empresarial cuando no esté ligada intrínsicamente a su actividad económica.


Adicionalmente, se da aplicación a lo que establece la Ley 527 de 1999, la cual consagra que a través de mensajes de datos, tanto el cliente como MINA SERVICIOS S.A.S.  podrán crear, modificar y/o extinguir obligaciones. Los mensajes de datos constituyen material probatorio válido y vinculante.


j. Tiempos

El tiempo de recogida podrá variar dependiendo de diversos factores, a pesar de que MINA SERVICIOS S.A.S. realiza una indicación de un tiempo estimado, este únicamente sirve como referencia y representa una mera aproximación, la cual podrá variar.  Sin embargo, MINA SERVICIOS S.A.S. hará los esfuerzos razonables para cumplir con los tiempos anunciados, no obstante, no tendrá ninguna responsabilidad si el tiempo de recogida o de duración del viaje excede cualquier tiempo anunciado y tampoco tendrá relación con el tiempo en que los pasajeros lleguen a sus destinos.

CAPÍTULO VI

RESPONSABILIDAD


MINA SERVICIOS S.A.S. solo tendrá responsabilidad sobre los daños que se generen y que sean consecuencia directa del incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones. No será responsable de ningún daño, pérdida o gasto (sea este previsible o no), daño emergente o lucro cesante que haya sido sufrido por los clientes en el marco de eventualidades o sucesos que estén por fuera del control razonable de MINA SERVICIOS S.A.S. 


a. Pérdidas y daños 

Los clientes o pasajeros deberán asegurarse del cuidado de los artículos valiosos como efectivo, joyas, relojes, metales preciosos, o cualquier otro artículo que se lleve a la hora de tomar el servicio. MINA SERVICIOS S.A.S. no será responsable, ni atenderá ninguna reclamación por pérdida o daño de dichos objetos. Si bien MINA SERVICIOS S.A.S. prestará su mayor diligencia en las peticiones del Cliente que se relacionen con la búsqueda de un artículo olvidado en alguno de los vehículos, no le será atribuible la responsabilidad de una eventual pérdida o daño. 


b. Fuerza mayor 

Fuerza mayor significa la producción de un hecho o circunstancia que imposibilita o impide que una parte cumpla una o más de sus obligaciones contractuales de acuerdo con el contrato, en la medida en que la parte afectada por el impedimento pruebe:


  1. Que dicho impedimento está fuera de su control razonable; 
  2. Que no podría haberse previsto razonablemente en el momento de la celebración del contrato; 
  3. Que los efectos del impedimento no podrían razonablemente haber sido evitados o superados por la Parte Afectada.


c. Reclamaciones

En el caso de querer realizar algún tipo de petición, queja o reclamo se deberá enviar una comunicación con las razones que la fundamentan de manera a oportuna, esto es, máximo 15 días a partir de la toma del servicio o del hecho que la genera. 


Para este respecto MINA SERVICIOS S.A.S. tendrá un plazo para dar respuesta de 15 días hábiles. 


d. Indemnización por parte del cliente

El cliente deberá indemnizar a MINA SERVICIOS S.A.S. en las siguientes situaciones:


  1. Por las pérdidas sufridas por MINA SERVICIOS S.A.S. (incluidos, entre otros, reclamos, demandas, procedimientos, multas, sanciones, daños, costos, gastos y pérdidas o daños al vehículo de transporte y a otros bienes transportados) como resultado de cualquier incumplimiento de estas Condiciones, fraude, error, omisión o tergiversación por parte del Cliente.
  2. Todas las reclamaciones y demandas presentadas contra MINA SERVICIOS S.A.S. por cualquier tercero en exceso de nuestra responsabilidad bajo los presentes Términos y Condiciones;



CAPÍTULO VII 

GARANTÍA


MINA SERVICIOS S.A.S. prestará sus servicios en condiciones de seguridad, atendiendo a los requisitos para ofrecer servicios de movilidad que serán los siguientes: 


  1. Los conductores cumplirán las condiciones obligatorias para catalogarse como un conductor calificado según la normatividad vigente en Colombia, teniendo los permisos necesarios para conducir. 
  2. Los conductores tendrán la experiencia suficiente en conducción de vehículos sin antecedentes que puedan comprometer la seguridad de los pasajeros. 
  3. Los conductores hablarán principalmente el idioma castellano, sin embargo, algunos podrán tener conocimiento básico en lenguas extranjeras.
  4. Los conductores no prestarán los servicios si se encuentran en estado de embriaguez. 

CAPÍTULO VIII 

PROMOCIONES


MINA SERVICIOS S.A.S. podrá ofrecer viajes gratuitos, descuentos u otros beneficios como parte de un plan de publicidad con sujeción a cualquier condición adicional que MINA SERVICIOS S.A.S establezca sobre la base de cada código promocional. Sin embargo, estas ofertas solamente podrán provenir directamente por MINA SERVICIOS S.A.S. a través de canales oficiales que incluirán sus condiciones particulares y término de duración. No se tendrán en cuenta promociones no verídicas que se hayan creado de manera fraudulenta, ilegal o en violación de estos términos y condiciones. 



Ver política de privacidad y tratamiento de datos
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